BRANDING ADALAH INVESTASI RASA.
Maksudnya apa sih pak Bi? Maksudnya hubungan konsumen dengan produk adalah hubungan RASA. Ketika pakai produknya ada rasa SUKA, ada rasa BANGGA, ada rasa KASMARAN, ada rasa CINTA. Nah hubungannya lebih bersifat EMOTIONAL bukan RATIONAL. Makanya orang bisa Loyal kepada satu Brand karena emotionalnya. Bukan rationalnya. Bukan tentang ANGKA. Seperti harga murah, diskon atau bonus