Branding secara praktikal adalah perpaduan antara strategi dan kreativitas yang bagus. Strategi yang bagus tanpa keterlibatan kreativitas menghasilkan brand yang lemah.
Kenapa kreativitas memegang peranan penting dalam mendukung strategi membangun sebuah brand?
Menurut kamus umum Bahasa Indonesia, kreativitas adalah kemampuan untuk berkreasi, kemampuan untuk menciptakan sesuatu. Kreativitas juga dapat diartikan sebagai suatu pola pikir ide yang timbul secara spontan dan imajinatif, yang merincikan hasil artistik penemuan dan penciptaan baru.
Dalam branding, kreativitas menjadi esensial karena menyangkut keterciptaan ide imajinatif yang dinamis dan mengikuti situasi yang dihadapi. Maka, strategi yang bagus saja tidaklah cukup.
Di sisi lain, perilaku konsumen itu bersifat anomali. Dari waktu ke waktu, cara pandang mereka selalu berubah dan berbeda. Mereka butuh sesuatu yang segar dan kreatif.
Konsumen masa kini sangat mengapresiasi dengan kreativitas dan bentuk penghargaannya adalah dengan menyebarluaskan pengalaman yang dirasakannya. Terlebih, mereka cenderung mudah bosan, gampang shifting dan sangat terfragmentasi.
Disinilah kreativitas berperan sebagai solusi untuk mengikuti dan menyesuaikan perilaku konsumen. Dalam konteks branding ini, wujud kreativitas dipertaruhkan dalam konten.