MASIH MENAWARKAN PRODUK?
Media sosial dan User Generated Content (UGC) mengubah cara orang mencari informasi, membaca dan membuat informasi. Media sosial membuat konsumen lebih percaya, informasi yang diberikan konsumen yang telah menggunakan dibanding informasi yang diberikan perusahaan ataupun pemilik Brand. Selain itu, UGC memberi pengaruh terhadap perkembangan e-commerce (Sigala 2008) karena UGC merupakan bentuk baru dari Word of




