First impression alias kesan pertama itu sangat penting, tidak hanya berlaku bagi manusia, tapi juga bisnis. Keputusan untuk membeli atau tidak, juga ditentukan oleh bagaimana kesan pertama tentang brand anda di benak mereka.

Perlu anda ingat, hanya butuh dua detik saja untuk mereka menilai. Jika kesan pertama baik, yes mereka akan membeli. Jika sebaliknya, mereka pergi.

Ini sejalan dengan apa yang dikatakan oleh Malcolm Gladwell: “Buyers make most decisions by relying on their two-second first impressions based on stored memories, images and feelings”.

Kita mungkin tidak setuju dengan istilah “judge a book by its cover” tapi pada kenyataannya, seringkali kita melakukan itu. 

Begitupun dalam suatu bisnis, audiens kerap memandang dan menilai brand anda hanya dari penampilan luar, dimana inilah yang pertama terlihat secara kasat mata sebelum mereka melihat lebih dalam.

Ini bukan berarti anda mesti memaksakan diri untuk tampil keren, tapi ini tentang kejujuran anda menampilkan hal terbaik yang akan menjadi identitas anda.

Your image should reflect who you are.

Audiens akan segera menilai anda dari kesan pertama yang anda ciptakan, tentu saja semoga kesan yang positif.

Kesan pertama alias first impression yang positif akan menarik audiens untuk kembali lagi serta membuat mereka mudah mengingat brand anda.

Branding is all about image or how people see you and experience you.

Ciptakan kesan pertama sebaik mungkin untuk menciptakan persepsi yang baik juga di benak audiens.

Ingat pesan dari Pak Bi “there is no second first impression”, maka manfaatkan momen itu semaksimal mungkin.

Bagaimana menurut anda?