Kesan dari Alumni Bisa Bikin Brand mas @oksand_editorpenulis setelah mengikuti kelas BRAND UPDATE ALUMNI BBB EXCLUSIVE yang di selenggarakan pada hari Sabtu 30 Juli 2022.

Pernah gak, beli produk ternyata yang diberikan produk itu valuenya di atas ekspektasi kita? Akhirnya beli lagi, terus jadi customer loyal. Setia terus dengan produk tersebut.

Lalu suatu waktu, si pemilik produk memberi perhatian kepada kita sebagai si customer loyal. Bisa perhatian berupa reward, gift, atau yang sederhana seperti ucapan apa kabar?

Hari ini saya merasa diperlakukan seperti itu. Nama produknya Bisa Bikin Brand. Saya “beli” BBB 2018, setelah sebelumnya hanya ngintip produk tersebut di etalase, seperti Youtube, Telegram, dan IG. Beres melakukan pembelian, yang diberikan BBB di luar ekspektasi. Tadinya hanya ingin mendapat guyuran ilmu, ternyata dapatnya lebih. Berjejaring, itu satu value tambahan. Dan terkoneksi dengan Pak Bi, itu value yang luar biasa!

Beberapa hari sebelumnya Bu Dwita info akan mengundang beberapa “customer loyal”, karena produk bernama BBB itu sudah mengalami upgrade sejak 2016, khawatir pelanggan lama yang setia ini belum update. Maka belasan orang mengisi kembali ruang kenangan itu. Ruangan di dalam RumahUKM.

Pemilik produk menceritakan, ini lho BBB yang ter-update. Kami-kami ini sengaja diupgrade, biar gak salah cerita kalau ada orang lain tanya.

Tapi ternyata saya salah besar. Pak Bi itu bukan memberikan PRODUK ter-update, melainkan ENGAGEMENT dengan para pelanggan setianya.

Pak Bi sekaligus sedang memberikan contoh, sekarang tahun 2022, pasar sudah bertransformasi, segera shifting dari 1.0 ke 4.0, dari 4P ke 4E… atau kita bakal ditinggalkan zaman.

Dan tidak hanya itu, sebagai hasil dari pengalaman 50 tahun selaku praktisi brand, sebelum pulang kami diberi oleh-oleh… yang bernama WISDOM.

Dari Instagram @oksand_editorpenulis

#BisaBikinBrand
#indonesiaspicingtheworld