Brand Advocate Tanda Sukses Berbisnis?
Bagi yang sudah pernah ikut workshop Pak Bi, pasti sudah tidak asing dengan istilah ini. Istilah brand advocate kerap dibahas dalam materi branding-marketing-selling, tepatnya dalam sub materi brand ladders. Masih ingat? Ya, brand advocate adalah mereka yang mengangkat brand Anda melalui word of mouth marketing (WOM). Mereka biasanya mengulas sejumlah review positif, bahkan membuat konten