MUDAH MUDAHAN MAKIN PAHAM TENTANG BRAND DAN BRANDING.
Branding ibarat melempar bola.
Anda bisa melakukan ‘FULL CONTROL’ pada umpan yang anda lempar ke pelanggan.
Bahkan anda bisa mengontrol arah pantulan bola.
Anda bisa mengontrol EMOSI, PERSEPSI bahkan REAKSI, INTUISI maupun INSTINK pelanggan tentang produk anda.
Karena “Brand is PERCEPTION or EMOTION, maintain by somebody other than you (customers), that describe the total EXPERIENCE of having relation with you” – McNally and Speak.
LOGO BUKAN BRAND.
Paling sulit adalah mengubah ‘comfort zone’.
Meskipun tau kalau ‘salah’ tapi kalau sudah nyaman ya sulit berubah.
Sekali ‘nyaman’ dengan Logo adalah Brand ya sulit berubah.
Sekali ‘nyaman’ dengan merek adalah Brand ya sulit berubah.
Sekali ‘nyaman’ dengan kemasan adalah Brand ya sulit berubah.
ANDA TIDAK PERNAH BENAR BENAR MEMILIKI BRAND ANDA.
“Product are made in the Factory. Brand created in the MIND” – Walter Landors
Silahkan googling siapa Walter Landors.
Kalau anda bisa melihat bedanya anda akan paham bahwa produk bersifat fisik sementara Brand bersifat non fisik.
Produk tempatnya ada di pengusaha sementara Brand tempatnya dibenak konsumen.
Merek, Logo, Warna, Supergraphic, Kemasan adalah TRADEMARK, wujud fisik yang bisa anda miliki.
Tetapi Brand adalah LOVEMARK yang akan tetap dibawa kemana-mana oleh yang punya kepala.
Yang bisa kita lakukan adalah ‘merawat’, ‘mengaktivasi’ Brand yang ada di kepala konsumen dengan menciptakan ‘stimulan’ berupa merek, logo, kemasan, warna, iklan, brand positioning, events, dan seterusnya yang akan mewakili ‘makna’ relationship antara produk anda dengan konsumen anda.
Yang bisa kita lakukan adalah ‘merawat’, ‘mengaktivasi’ Brand yang ada di kepala konsumen dengan menciptakan ‘stimulan’ berupa merek, logo, kemasan, warna, iklan, brand positioning, events, dan seterusnya yang akan mewakili ‘makna’ relationship antara produk anda dengan konsumen anda.
Makanya Brand dalam valuasi perusahaan disebut ‘Intangible asset’.
Semakin besar jumlah pelanggannya semakin besar nilai valuasinya.
Selamat mencerna.