Sebuah bisnis membutuhkan pelanggan setia untuk mempertahankan keberlanjutan usahanya. Pelanggan setia sering didefinisikan sebagai orang yang membeli produk/jasa anda secara teratur (McConnell & Huba, 2003). McConnell & Huba menyebutkan jika loyalitas pelanggan karena pengaruh kenyamanan atau harga murah, mereka lebih tepat disebut pelanggan tetap dan belum terbukti sebagai pelanggan setia. Pelanggan tetap yang membeli karena
Selaku praktisi Branding selama perjalanan karier yg 50 tahun, saya termasuk sangat beruntung karena perjalanan profesi saya cukup runut membentuk seorang Pak Bi yg sekarang. Bayangkan di usia 19 tahun dimana saya baru lulus SMA sudah langsung ditawari kerja sebagai Art Director di sebuah Packaging Company yang modern di saat itu yang mengusung credo “Packaging
“Kata-kata bisa bohong. Tapi gesture menyampaikan makna sebenarnya” Mengapa. Karena kata-kata dikontrol oleh otak kritis sementara gesture keluar dari subconcious Mind. Otak kritis bisa memanipulasi lewat kata-kata sementara otak bawah sadar lah yang menyampaikan maksud sesungguhnya. Banyak loh kata-kata yang ditangkap maknanya malah sebaliknya. Misalnya seseorang yang mulutnya mengatakan “Jujurly …” tapi mimiknya bicara lain
Pelaku UMKM harus mampu meningkatkan daya saing dengan meningkatkan nilai tambah melalui pengembangan produk baru. UMKM yang berdaya saing dapat mengambil peran dalam rantai produksi lokal dan global serta berkontribusi pada pertumbuhan ekonomi Indonesia (Bank Indonesia, 2020). Oleh sebab itu, UMKM harus memiliki keunggulan kompetitif agar dapat bersaing ekonomi global. Pendekatan keunggulan kompetitif yang paling
Tulisan ibu @dwitasoewarno berdasarkan apa yang disaksikan Karena intinya yang abadi adalah PERUBAHAN. Seperti yang diposting pak @subiakto beberapa waktu lalu, kita diingatkan bahwa pengalaman di lapangan tak akan pernah berkurang, selalu bertambah seiring perjalanan waktu dan bertemu berbagai macam kasus. Sering banget bertemu orang yang minta pendapat Pak Bi dengan pertanyaan “Pak Bi punya pengalaman utk